Wind Spotlight: ZF Wind Power의 분석을 기반으로 하는 서비스

작성자: WPED 기여자 | 2023년 5월 20일

시바쿠마르 자야팔

ZF는 차량 및 산업 기술용 기어 시스템을 공급하는 글로벌 기술 회사입니다. ZF Wind Power는 모듈형 기어박스 플랫폼을 설계하고 풍력 터빈용 완전한 파워트레인을 생산합니다. ZF Wind Power의 최고 서비스 책임자인 Sivakumar Jayapal이 Windpower Engineering & Development와 새로운 대화형 서비스 Thrive에 대해 이야기합니다.

다음은 Windpower Engineering & Development와 함께하는 ZF의 Wind Spotlight에서 발췌한 내용입니다. 여기에서 전체 에피소드를 듣거나 좋아하는 팟캐스트 앱을 통해 꼭 들어보세요.

Thrive는 2022년에 출시된 ZF Wind Power의 새로운 서비스 브랜드입니다. 기어박스 및 파워트레인 분야 풍력 산업의 글로벌 리더로서 ZF Wind Power는 서비스 제공을 통해 파트너와 함께 지속 가능한 미래를 지원하는 것을 목표로 합니다. 당사의 고유한 서비스 개념은 풍력 단지 운영자, 소비자 및 고객이 풍력 발전을 최대한 활용하여 무한한 녹색 에너지를 생성하도록 돕습니다. Thrive는 번영하다, 행운이 따른다는 뜻입니다. 우리는 그 정의를 우리 서비스의 힘으로 구현합니다. 우리에게 서비스는 사후 대응이 아니라 적극적입니다. 이는 풍력 터빈을 유지하고 유지하는 것뿐만 아니라 번성하고 번영하기 위해 지속적으로 최적화하는 것입니다.

Thrive를 통해 우리는 파트너와 풍력 프로젝트의 지속적인 가용성을 위해 노력하고 있습니다. 고객 중심 사고방식, 기어박스 및 예비 부품의 가용성과 글로벌 입지 덕분에 풍력 발전이 연중무휴 24시간 소비자에게 계속 전달되도록 보장할 수 있습니다.

Thrive는 완전한 서비스 패키지를 제공합니다. 우리는 전 세계 현장 지원, 90일 내 작업장 수리, 글로벌 교체 풀, 예비 부품 관리를 포함한 모든 것을 하나로 묶었고 파트너 교육도 제공했습니다. 이 모든 것은 분석을 기반으로 하는 서비스인 당사의 고유한 디지털화 접근 방식을 통해 지원됩니다. 여기에는 ZF의 고객 대시보드, 지능형 파워트레인, 예비 부품 최적화와 같은 다양한 디지털 제품이 포함됩니다. 우리는 또한 고객과 파트너로 협력하고 고객의 선호도에 맞춰 제품을 맞춤화합니다. 이것이 핵심입니다. 전체 패키지를 받아야 하는 것은 아니기 때문입니다. 표준이나 고정된 접근 방식은 없습니다. 우리는 항상 파트너와 함께 비즈니스 모델에 맞는 맞춤형 패키지를 개발합니다. 파트너는 우리가 제공하는 6가지 제품 중 하나를 선택할 수 있습니다.

Thrive는 파트너를 위한 국제적인 풀을 제공합니다. 이 기어박스 풀에는 모든 주요 브랜드와 여러 터빈 모델의 신규 및 리퍼브 기어박스가 포함되어 있습니다. 디지털 Thrive 플랫폼을 사용하여 고객은 zfthrive.com에 가서 원하는 기어박스를 주문할 수 있으며, 이는 5일 이내에 배송됩니다. 기어박스 풀은 낮은 개인 재고, 가동 중지 시간 감소, 기어박스에 서비스가 필요할 때 기어박스 교체 등 파트너에게 많은 기회를 제공합니다.

이 팟캐스트는 ZF Wind Power의 후원을 받습니다.